FX会社でユーザーさんのサポートなどをしていると、お金のことで、驚くことがしばしばありました。
例えば、500万円くらいの入金をしてきて、名前のスペルが違うので、お客様に確認のメールをしたけど、返信がなくそのままとか。。。
FX会社の方で間違って違う口座に入金してしまったものの(おい!)、誰も気づかないままで1か月とか、「庶民」の私にはわからないおおらかさを持つお客様がたまにいらっしゃいました。
ところが先日、庶民の私もウッカリしてしまいました!
「困ったお金」の持ち主にならないために
以前も書いたと思うのですが、日本ではサラリーマンではないとクレジットカードの制限枠が非常に厳しく、私の場合、海外から戻ってきて4年弱、毎月毎月コツコツと消費を重ねた結果、やっと利用額が毎月70万円までになりました(涙)
そんなわけで、100万円をクレジットカード経由で送金することが出来ないのです。
かといって、海外送金は面倒くさいので、国内送金を使っていたのですが、先日、STICPAYが国内銀行経由で送金できると知り、早速やってみました!
ネットバンク経由でSTICPAY宛に送金したのですが、「3-5営業日ほどかかる」とFAQにも書いてあったのと、特に急いでの入金ではなく、いざというときのために準備しておこう(「令和」の私は違うんです!)というものだったせいか、「まあ、銀行経由だし、名前もあっているし、入金されているだろう」という安心感もあり、すっかり確認を忘れておりました……。
ところがある日、「あ!!確認し忘れている!」と思いSTICPAYアカウントを確認したところ、入っていない。
そこで、サイト上からお問い合わせをしたのですが、2日経っても返事が来ない……、「あれ?」と思い、お問い合わせメールへ直接メールをしてみたら、即返事がありました(フォームからの問い合わせに失敗していた模様)。
「アカウントナンバーを添えて振り込んでください」というかなり目立つ注意書きを私が無視して、ただ名前だけで送金していたため、「誰から来たのか不確定な困ったお金」の持ち主になっておりました。
お金が急になくなったり、入出金がされないには必ず理由があるわけですので、こういう場合は慌てず(めっちゃ慌てましたが)、怒らず(結果的に私のミスなのに、STICPAYさんのせいだと思い込んでいました)、冷静にペイメント会社、またはFX会社に連絡をするのが一番です。
そのためにも入出金の前に「必要事項」(アカウント番号書くとかね)、「注意事項」(着金までにどのくらいかかるか、など)、「お問い合わせ先」(一度、何でもいいので質問をしておくと安心かもです)をチェックしておくと気持ちも穏やかに入出金ができるかと思います。
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