海外FX業者XMは、2018年9月26日にロンドンのThe Steel Yardにて開催されたShares Magazineの公式セレモニー「2018 UK Forex Awards」にて、同誌より「ベストFXカスタマーサービス」賞を授与されました。
アワード選出に当たっては、カスタマーサービスの高度な専門的水準が高く評価されたとのことです。
Shares Magazineは個人投資家やファンドマネジャー、金融アナリスト、株式ブローカーなど、数万人の読者を抱えています。イギリス国内外の株式市場に関するニュース、投資や資産管理のテクニック、相場分析に定評があります。
今回の受賞を受け、XMのマーケティング担当責任者クリス・A・ザハリア氏は下記のコメントを出しています。
Shares Magazineから賞をいただけたことを喜ばしく、光栄に思っています。当初から、XMは様々な文化背景を持つお客様の投資ニーズにアプローチできる強固なカスタマーサービス基準に従って参りました。Shares Magazineよりいただいた今回の名誉ある賞は、XMへご投票くださいました一般の方々の公平な意見を反映しています。お客様に忠実であることに努める私たちの継続的な努力が認められたことを受け、プロ精神を持ってお客様にサービスを提供し、お客様お一人お一人に個別の対応をし、お客様が投資目標を達成できるよう全力を尽くす弊社の意志をさらに強固にして参ります。今日のグローバル環境において、弊社が提供する商品は、各お客様に手を差し伸べ、お客様の期待を上回る肯定的なカスタマー体験を継続的に確実に提供することをおろそかにしては成り立ちません。
これまでも非常に質の高いカスタマーサポートを提供してきたXMが、改めて世界的に評価されたことによってさらに注目が集まりそうです。
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